Die Rosenthal Bruchgarantie

Die Rosenthal Bruchgarantie gilt für Rosenthal-Porzellanprodukte (inklusive Artikeln aus den Materialien Steinzeug/Keramik oder Bone China), die innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf auf https://rosenthal.arcturus.online/de/garantie registriert wurden und in unserem offiziellen Online-Shop unter https://www.rosenthal.de/de-de/ mit Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland, gekauft wurden.

Von der Bruchgarantie ausgenommen sind Glaswaren (einschließlich der Trinkglas-Kollektionen diVino und TAC sowie die Glasvasen-Serien Flux und Triu), stücklimitierte Artikel sowie alle Artikel der Marken „Rosenthal meets Versace“ und „Swarovski x Rosenthal“.

Ohne Registrierung des Produkts wird keinerlei Bruchgarantie gewährt. Entsprechend gilt die Bruchgarantie ab Zugang unserer Email zur Bestätigung der Produktregistrierung. Sollte ein Artikel vor der Registrierung bereits einen Bruchschaden erlitten haben, so muss Rosenthal für diesen Artikel keinen Ersatz leisten. Auch wird für vorsätzlich beschädigte Artikel kein Ersatz geleistet.

Die Garantiefrist gegen Bruchschäden registrierter Artikel gilt ab dem Kaufdatum für drei Kalenderjahre. Unsere Bruchgarantie kann nur einmal pro registriertem Produkt in Anspruch genommen werden. Sie gilt nicht weiter für das kostenlos erhaltene Ersatzprodukt.

Sollte ein registrierter Artikel innerhalb der Garantiefrist einen Bruchschaden erleiden, der nicht vorsätzlich hervorgerufen wurde, so ist dieser Garantiefall per Email an die E-Mail-Adresse Onlineshop@rosenthal.de zu melden.

Späteste Meldung ist drei Jahre nach Kauf am gleichen Kalenderdatum wie der Kauf. Wir bestätigen den Eingang am kommenden Werktag. Sollte eine Meldung durch Spamfilter o.ä. nicht zugestellt werden, so gilt sie nach einer Woche ohne weitere Reaktion als nicht zugestellt.

Rosenthal leistet im Garantiefall Ersatz für das zerbrochene Produkt durch kostenlose Zusendung eines Ersatzproduktes. Falls im Garantiefall das registrierte Produkt nicht mehr verfügbar ist, kann Rosenthal es nach eigenem Ermessen durch ein vergleichbares Produkt ersetzen. Ein Anspruch auf Rückerstattung eines Geldwertes bzw. auf Barauszahlung besteht nicht. Mit Zusendung und Erhalt des Ersatzartikels erlischt die Bruchgarantie für den registrierten Artikel. Der Ersatzartikel selbst kann nicht mehr Gegenstand der Bruchgarantie werden.

Die Bruchgarantie für registrierte Porzellanartikel gewähren wir für die private Verwendung und bestimmungsgemäße Nutzung der Artikel. Entsprechend erlischt die Bruchgarantie bei gewerblicher Nutzung z.B. in der Gastronomie, Arbeitskantine/Küchen, gewerblichen Ferienwohnungen oder bei nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch.

Rosenthal behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung nach eigenem Ermessen Produkte von der Bruchgarantie auszuschließen bzw. keine Produkte mehr zur Registrierung zuzulassen oder die Teilnahmebedingungen für die Zukunft zu überarbeiten.

Für bereits registrierte Produkte gelten die am Tag der Registrierung gültigen Vertragsbedingungen bis zum Ende der Garantiezeit fort.